Directeur d'établissement touristique
Le directeur d’établissement touristique est responsable de la gestion d’un établissement touristique tel qu’un hôtel, un camping, un parc d’attractions, un centre de vacances, etc. Il est garant du bon fonctionnement d’un établissement et assure la satisfaction des clients. Il gère des lieux uniques et crée des expériences mémorables pour les voyageurs et consommateurs.
Les missions
- Superviser tous les aspects d’un établissement et gérer l’ensemble des activités de l’établissement
- Définir la politique commerciale de l’établissement et en assurer la mise en œuvre
- Superviser le personnel et gérer les ressources humaines
- Assurer la gestion financière de l’établissement
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients et à leur satisfaction
- Développer des partenariats avec des prestataires locaux afin de proposer une expérience unique aux consommateurs
- Assurer la promotion de l’établissement et de ses offres auprès des clients
Les compétences et les qualités nécessaires
- Disposer d’excellentes connaissances du secteur touristique et de ses évolutions
- Être en capacité de manager plusieurs équipes de différents secteurs
- Être dynamique et motivé à régler toutes sortes de défis
- Avoir un très bon relationnel et être avenant
- Maîtriser les techniques de ressources humaines
- Connaître les enjeux financiers et commerciaux
- Avoir une grande réactivité et une capacité à prendre des décisions rapidement
- Être disponible et réussir à travailler sous la pression
- Être en capacité d’utiliser les outils numériques et techniques pour gérer des équipes et plusieurs projets
- Avoir un très bon niveau d’anglais et pratiquer d’autres langues est un plus
