Designer de service
Le designer de service est un professionnel qui travaille sur la conception de services innovants et centrés sur l’utilisateur. C’est un métier qui permet d’améliorer le quotidien des personnes en trouvant des solutions à leurs problèmes.
Avec un aspect créatif et innovant, il cherche à répondre aux besoins des utilisateurs et aux objectifs d’une entreprise.
Les missions
- Visualiser, trouver et matérialiser des idées innovantes, créatives et répondant aux problématiques
- Identifier les obstacles à la réalisation d’un projet
- Aider les entreprises à transformer leurs modèles et repenser les processus
- Concevoir des services innovants et centrés sur l’utilisateur
- Collaborer avec d’autres professionnels (développeurs, marketeurs, etc.)
- Analyser les résultats et ajuster les services en conséquence
- Suivre le cahier des charges afin d’atteindre les objectifs et la vision du projet
- Être capable de comprendre les besoins, les envies et les ambitions d’un client ou d’un utilisateur
- Veiller au respect des réglementations et législations en vigueur
- Réaliser des prototypes, des moodboards ou encore des plans techniques
Les compétences et les qualités nécessaires
- S’intéresser et avoir une bonne culture sur les domaines de l’innovation et du design
- Connaître les outils et les méthodes de conception afin de créer des prototypes
- Aimer le travail en équipe et savoir collaborer avec d’autres professionnels
- Avoir une grande capacité d’écoute et d’empathie envers les utilisateurs
- Être curieux et s’intéresser aux nouvelles technologies et tendances du marché
- Avoir de bonnes connaissances dans les logiciels de design thinking et de co-création
- Avoir une bonne connaissance des outils techniques et de conception, ainsi que les logiciels de rendu 3D tels que SketchUp, CAO/FAO, AutoCAD, SU Podium, Vray…
- Être capable d’analyser les données et à prendre des décisions en conséquence
- Être à l’écoute afin de prendre en compte les envies et objectifs du client
- Être créatif
- Être rigoureux
